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学生公寓热水常见问题Q&A
2019-12-05 15:39  

1:热水卡如何办理?在哪办理?

答:新办卡的同学只需携带身份证前往一卡通服务中心(北门电信旁)热水充值点即可办理。每人名下限办一张。初次办卡卡免费,最低50元开卡。充值最低30元起充(毕业生最低10元起充)。补卡将收工本费10元,补卡、挂失都需要本人携带身份证前往一卡通服务中心(北门电信旁)热水充值点办理。

2:热水如何收费?

答:热水使用按流量计费,目前洗澡水定价6分钱/升。洗一个澡要用多少钱因人而异,不同的人洗澡所需时间不同、需要的热水温度也不一样,时间长自然就洗得多,温度高所需的热水也更多。需要特别说明的是:只收取热水部分的费用,洗澡时冲兑的冷水部分的费用不从水卡扣。

3:为什么我插卡时看到的金额和我充值的金额不一样?

答:这是因为热水卡内有两个账户,一个用于存款(大钱包),一个用于消费(小钱包)。充值的时候,钱是放在存款账户里,而水表上看到的金额,是消费账户里的金额,所以看到的金额跟实际的总金额不一致。

当消费账户里的钱不足时,就要到转款机上进行转款。转款一天最好只转一次,一次只能转10元。存款账户里的钱平时是无法看到的,但是在转款的时候在转款机的屏幕上会显示所有的信息。

4:为什么需要转款,每次只能转固定的金额?

答:完全是出于对同学们资金安全的考虑,这样可以将同学们的损失减到最小。存款账户里的钱,我们存有数据,在同学们掉卡后是可以挂失的,而小钱包的钱是无法挂失的。这样就算卡被盗或丢失,如果及时挂失就能止损。试想一下:如果没有这个限制,那不怀好意的人偷了或捡到卡,一次转完所有的钱,那就无法弥补了。

5:为什么我的卡插上去还没开阀门就扣了6分钱?

答:该卡为先消费再出水,故不管是否打开水龙头,只要插卡,都会扣除6分钱,所以在不用水的时候千万不要没事插着玩!特别注意:用完后拿出水卡,不要把卡放在水表上面。

6:我充的钱可以退吗?

答:毕业的时候可携带身份证或离校手续到热水充值点办理退卡,我们将收回卡片,并退还存款账户内的金额。

注意:热水卡信息不对的同学将无法办理挂失和补卡。为免影响您的使用,更换寝室的同学请及时到热水充值点变更信息。

热水卡充值时间:             供热水时间:

每周一—星期五                早上6点——8点

中午11点——1点               中午11点半——2点

下午4点——6点                晚上5点半——12点

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