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【他们在忙啥】后勤物业部经理的一天
2021-03-18 15:46  

论起工作量和劳动强度,物业部绝对可以在后勤集团排第一。校园所有建筑物内外及道路的保洁、公寓的管理、绝大部分校内设施设备的维修、水电管道的疏通、园林苗木的养护、大型会议和活动现场的布置……这些工作都由物业部执行。

为了保证各项工作的有序运行,物业部经理汪涛没少下功夫。在学校工作的17年来,他的手机从不敢关机,就担心有什么突发情况。有时一个电话打来,他不管在干什么,都得赶紧去解决。

不管晚上工作多晚,汪涛都坚持每天早上7点半到岗,比规定上班时间提前半个小时。

忙禁烟:良好校园环境不容破坏

3月11日,开学第二周的周四,早上7点半,汪涛在校园南区的主干道上走走停停,他正在进行例行卫生检查。这几天,有个现象让他眉头紧锁:道路上烟头开始增多,而且保洁人员前脚刚打扫完,后脚就有几个烟头被扔下。这意味着,新学期,校园吸烟现象开始反弹了。

汪涛将烟头一一拾起,心情沉重。为全校师生提供一个良好的学习和生活环境是物业部的主责,而现在这个环境正在遭遇破坏。汪涛思忖着必须得尽快把这个现象遏制住,不然上一年的努力就付之一炬,无烟校园也将无疾而终。

怀着这样的心思,汪涛在检查完教学楼卫生并处理好部门事务之后,上午10点多,他跟着分管物业部的集团副总杨永安一起到行政中心找学工处领导商议校园禁烟对策。

在汪涛看来,校园禁烟主要靠自律和他律。要让学生做好自律,就需要完善无烟校园管理制度,加强控烟宣传力度,提高学生对烟草危害性的认识。在他律上,要丰富和创新管理手段,加强监督检查和管控力度,促进学生养成健康无烟生活方式,共同维护无烟校园环境。

跟学工处交换意见后,新学期校园禁烟工作方案也初步定了下来,汪涛这才松了口气。

打开手机,已经12点多了,到了给家里的蕙兰挪地方的时候了。

汪涛家里养了很多花花草草,最近开始侍弄蕙兰。蕙兰是兰花中较难养的一种,选择挑战它,源自汪涛对自己技艺的自信,他养过很多娇贵的花,无一失败。果然,这盆蕙兰不仅叶绿根壮,而且马上就要开花了。

不了解的人以为汪涛是个爱花的风雅人士,对于这样的误解,汪涛笑而不语。很少有人知道,这是他工作的一部分:只有弄懂了各种花草的习性才能在开展绿化工作时得心应手。

忙培训:员工素质关系师生幸福指数

再过几天,全国计算机等级考试就要举行了,学校是考点之一。为了确保考场内外用电万无一失,让考生们顺利考试,下午2点,汪涛拿着起草好的保电申请,去了洪山区供电公司请求协助。

得到供电公司的保电许可后,汪涛马不停蹄地赶回学校,因为第二天他要对部门全体员工进行岗位技能培训,而培训的场地还需要落实,培训内容也需要再次梳理。

整个物业部有100多名工作人员,每人都要坚守岗位,培训只能趁大多数人工作告一段落的时候进行,而且时间不能太长。培训目的旨在提升员工的服务质量和业务素质,因为这些关乎全校师生的幸福指数。但怎么在短时间内将培训目的讲清楚、把培训内容讲透、怎么组织语言抓重点并最大限度地吸引员工的注意力,都需要十足的技巧和充分的准备。

汪涛把培训内容打印出来,用笔勾勾画画,一遍遍地在办公室预演。这个时候钟表的时针已经指向了5,距离下班还有半个小时。

禁烟的事得及时布置下去,尽快执行,汪涛这样想着,然后迅速召集部门管理人员,传达了禁烟的初步工作方案,要求保洁员加强清扫力度,50米范围内不得出现3个以上烟头,同时号召部门所有人员发挥主观能动性,对在公共场所的吸烟者进行及时劝阻。

下班之后,汪涛没有马上离开办公室,而是拿出抽屉里的《领导力21法则》阅读。活到老学到老,每天看几页管理类的书籍,是汪涛从2020年初给自己立下的规矩。

虽然做了17年物业部经理,各项工作已经驾轻就熟,但汪涛内心仍时常有种紧迫感,以战战兢兢、如履薄冰的心态从事管理工作。因为在他看来,后勤保障无小事,常常一点小疏忽就会带来很大的影响,破坏师生正常的学习和生活秩序,这是他极不愿意见到的。

华灯初上时分,汪涛锁上办公室的门,四下检查了一遍水电后,才顶着被风吹动的白发离去。

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